唯品会用了数字货币付款，退款到底怎么退？我花了两周才弄明白

唯品会用了数字货币付款，退款到底怎么退？我花了两周才弄明白

上个月我在唯品会用唯品花买了一件羊绒大衣，穿了两次发现起球严重想退货，结果用数字货币付的款，退款流程比现金支付绕得多，我前后折腾了快两周才把钱退回到银行卡里。

退款入口藏在订单详情页最底下，点进去"唯品花退回"和"原路退回"分两个选项。我选了原路退回，系统弹窗提示超期唯品花无法原路退回，只能转成余额，等于钱被锁死在平台里了。

转成余额之后更麻烦，余额只能消费不能提现。我打热线排队等了快四十分钟，接通的客服跟我说需要提交工单、等四十八小时。我耐着性子提交了，一天、两天、三天，毫无消息。

第四天我换了路子，直接在APP里找到"投诉"入口，把订单号、支付金额、退货包装照片全部写清楚上传。当天晚上就有人回电，说是工单系统延迟，第二天钱就到卡里了唯品会数字货币退款，一分没少。

说句实在话，响应速度比打热线快不止一倍。我后来又退了两单，全走这条投诉通道，再没等过三天以上。你们有没有被唯品花退款卡住过？具体卡在哪一步了唯品会用了数字货币付款，退款到底怎么退？我花了两周才弄明白，可以聊聊。

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