Trust Wallet用户研究：新手关注易用性，老用户看重多链与安全

Trust Wallet用户研究：新手关注易用性，老用户看重多链与安全

在去中心化钱包范畴里处于头部位置的Trust Wallet，其用户群体展现出显著的两极分化特性Trust Wallet App 的市场研究与用户洞察，新手用户最为看重的是操作是不是足够简易，他们期望在几分钟之内就能够达成资产存储以及转账，而资深玩家则更为着重它支持多少条公链，能不能便利地交互DApp，当下Trust Wallet支持超出70条区块链，这样的广度是它的核心优势，然而这也致使了App安装包体积偏大Trust Wallet用户研究：新手关注易用性，老用户看重多链与安全，在低端手机上偶尔会出现卡顿现象。

于用户实际运用场景里，安全性以及资产透明度是最为受关注的那两个痛点。诸多用户反馈称，尽管钱包自身并不触碰资产，然而在授权第三方DApp之际，有时弄不明白到底授权了哪些权限，存有安全方面的隐患。另外，用户对于内置DApp浏览器的体验评价不一——有的人觉着便利，有的则认为加载速度慢、容易出现失败情况。这表明用户真正所需的并非一个浏览器，而是一座能够顺畅连接DApp的桥梁。

从用户留存的角度去看，多链管理以及跨链需求正逐步成为新的焦点所在，随着用户所接触的公链数量越来越多，他们期望在一个界面之中能够统一查看所有链上的资产，并非是来回进行网络切换，Trust Wallet在这一方面的布局相对比较早，然而其功能深度仍然存在着提升之后的那种空间。用户真正所实际想要的是“无感跨链”，也就是这样一种情况，不需要去理解底层技术方面的那些细节，便能够达成资产在不同链之间的转移以及使用这种情况。

平常你使用Trust Wallet时，最经常做的事情是进行转账，还是与交互DApp进行互动？另外，有没有碰到过操作方面的困扰？欢迎在评论区分享你真实的体验感受。

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